Ochrana Osobních Údajů

Úvod

Vítejte v zásadách ochrany osobních údajů Smart Finance. Ochrana vašich osobních údajů je pro nás prioritou. Tento dokument vás informuje o tom, jakým způsobem shromažďujeme, používáme, uchováváme a chráníme vaše osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (GDPR).

Zavazujeme se k transparentnosti ve všech aspektech zpracování vašich údajů a respektování vašich práv v oblasti ochrany osobních údajů.

1. Jaké Osobní Údaje Shromažďujeme

Shromažďujeme následující kategorie osobních údajů:

Údaje poskytnuté přímo vámi:

Jméno a příjmení
E-mailová adresa
Telefonní číslo (pokud je poskytnuto)
Zprávy a další informace v kontaktních formulářích
Údaje o zájmu o konkrétní kurzy

Údaje shromažďované automaticky:

IP adresa a technické informace o zařízení
Typ prohlížeče a verze operačního systému
Datum a čas návštěvy webové stránky
Navštívené stránky a prokliky
Zdroj odkazu (pokud jste přišli z jiné webové stránky)
Cookies a podobné sledovací technologie

Neshromažďujeme žádné zvláštní kategorie osobních údajů (citlivé údaje), jako jsou údaje o zdravotním stavu, náboženském vyznání, politických názorech či biometrické údaje.

2. Právní Základ a Účel Zpracování Údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních základů:

Váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR)

Pro marketingovou komunikaci, zasílání newsletterů a personalizovaných nabídek. Souhlas můžete kdykoli odvolat.

Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR)

Pro poskytování vzdělávacích služeb, zpracování objednávek kurzů, komunikaci související se službami a správu vašeho účtu.

Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR)

Pro analytiku webových stránek, zlepšování našich služeb, prevenci podvodů a zabezpečení systémů.

Právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR)

Pro účetnictví, daňové účely a plnění jiných zákonných povinností.

3. Jak Používáme Vaše Osobní Údaje

Vaše osobní údaje používáme pro tyto účely:

Odpovídání na vaše dotazy a poskytování zákaznické podpory
Zpracování registrací na kurzy a správa účastí
Zasílání potvrzení o registraci a důležitých aktualizací o kurzech
Zlepšování obsahu a funkčnosti našich webových stránek
Analýza návštěvnosti a chování uživatelů pro optimalizaci služeb
Zasílání marketingových sdělení o nových kurzech a službách (pouze se souhlasem)
Prevence podvodů a zajištění bezpečnosti platformy
Plnění zákonných a regulatorních požadavků

4. Sdílení Osobních Údajů s Třetími Stranami

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:

Poskytovatelé cloudových služeb:

Pro hosting webových stránek a ukládání dat

Analytické nástroje:

Google Analytics a podobné služby pro analýzu návštěvnosti

Platební brány:

Pro bezpečné zpracování plateb za kurzy

E-mailové služby:

Pro zasílání e-mailové komunikace

Právní a účetní poradci:

Pokud je to nezbytné pro poskytování profesionálních služeb

Všichni zpracovatelé jsou pečlivě vybráni a jsou smluvně zavázáni chránit vaše osobní údaje v souladu s GDPR. Údaje neprodáváme třetím stranám pro jejich marketingové účely.

5. Mezinárodní Přenosy Dat

Primárně uchováváme a zpracováváme vaše údaje v rámci Evropského hospodářského prostoru (EHP). V některých případech může docházet k přenosu údajů mimo EHP, například při používání cloudových služeb.

V takových případech zajišťujeme adekvátní úroveň ochrany prostřednictvím:

Rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany
Standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí
Certifikací a schválených kodexů chování

6. Doba Uchovávání Osobních Údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účely, pro které byly shromážděny:

Kontaktní formuláře: 2 roky od posledního kontaktu

Údaje o kurzech: Po dobu trvání kurzu a 5 let po jeho ukončení (daňové účely)

Marketingové souhlasy: Do odvolání souhlasu nebo maximálně 3 roky od posledního projevu zájmu

Účetní doklady: 10 let v souladu s právními předpisy

Analytické údaje: 26 měsíců (Google Analytics)

Po uplynutí doby uchovávání jsou údaje bezpečně smazány nebo anonymizovány.

7. Vaše Práva Podle GDPR

V souvislosti s ochranou vašich osobních údajů máte následující práva:

Právo na přístup (čl. 15 GDPR)

Máte právo získat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a v případě že ano, získat k nim přístup a informace o jejich zpracování.

Právo na opravu (čl. 16 GDPR)

Můžete požádat o opravu nepřesných údajů nebo doplnění neúplných údajů.

Právo na výmaz (čl. 17 GDPR)

Za určitých podmínek máte právo požadovat vymazání vašich osobních údajů ("právo být zapomenut").

Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR)

Můžete požádat o omezení zpracování vašich údajů v určitých situacích.

Právo na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR)

Máte právo získat vaše osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.

Právo vznést námitku (čl. 21 GDPR)

Můžete vznést námitku proti zpracování vašich údajů, které je založeno na oprávněném zájmu nebo pro účely přímého marketingu.

Právo odvolat souhlas

Pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete svůj souhlas kdykoli odvolat.

Právo podat stížnost

Máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud se domníváte, že zpracování porušuje GDPR.

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na e-mailu [email protected]. Vaši žádost zpracujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od jejího obdržení.

8. Bezpečnostní Opatření

Implementovali jsme technická a organizační opatření k zabezpečení vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, změnou nebo zničením:

Šifrování dat při přenosu pomocí SSL/TLS certifikátů
Pravidelné zálohování dat s šifrovaným úložištěm
Omezený přístup k osobním údajům pouze pro oprávněné zaměstnance
Pravidelné bezpečnostní audity a aktualizace systémů
Vícefaktorová autentizace pro přístup k citlivým systémům
Školení zaměstnanců o ochraně osobních údajů

I přes tato opatření si uvědomujeme, že žádná metoda přenosu po internetu nebo elektronického ukládání není 100% bezpečná.

Vaše Práva a Pokyny k Odhlášení

Při používání této webové stránky nejste povinni poskytovat žádné osobní informace. Pokud nechcete sdílet svá data, můžete:

Vyhýbat se vyplňování kontaktních formulářů, registracím účtů nebo jakýmkoli funkcím vyžadujícím odesílání dat
Zakázat cookies prostřednictvím nastavení prohlížeče (více informací naleznete v našich Zásadách Cookies)
Kontaktovat nás přímo s žádostí o vymazání jakýchkoli dříve sdílených osobních údajů

Respektujeme vaše volby týkající se ochrany soukromí. Pokud si přejete, abychom vymazali vaše údaje, kontaktujte nás prosím na kontaktních údajích uvedených na naší stránce Kontakt. Vaši žádost zpracujeme neprodleně.

9. Změny v Zásadách Ochrany Osobních Údajů

Vyhrazujeme si právo tyto zásady ochrany osobních údajů aktualizovat, abychom zohlednili změny v našich postupech, právních požadavcích nebo obchodních potřebách.

O jakýchkoli významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím oznámení na webové stránce nebo e-mailem. Datum poslední aktualizace je uvedeno v záhlaví tohoto dokumentu.

Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše osobní údaje.

10. Kontaktní Údaje

Máte-li jakékoli dotazy ohledně těchto zásad ochrany osobních údajů, zpracování vašich údajů nebo chcete-li uplatnit svá práva, kontaktujte nás:

Smart Finance

Adresa: Jindřišská 937/16, 110 00 Praha 1, Česká Republika

Telefon: +420 296 428 571

E-mail: [email protected]

Dohledový orgán:

Úřad pro ochranu osobních údajů

Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, Česká Republika

Web: www.uoou.cz

Zásady Ochrany Osobních Údajů